Propietarios de tiempo compartido altamente satisfechos

Las empresas y organizaciones involucradas en un tiempo compartido legítimo han respondido a ser maltratadas por error cuando se mencionan por error al mismo tiempo que los clubes de vacaciones fraudulentos.

Sue McNicol, jefa de operaciones de la Organización para el Tiempo Compartido en Europa (OTE), el organismo comercial de la industria, criticó a la publicación británica Travel Weekly por ‘referirse incorrectamente al tiempo compartido al cubrir la reciente campaña de la Oficina de Comercio Justo (OFT) advirtiendo a los consumidores sobre los peligros de inscribirse en clubes de vacaciones falsos ‘*.

El tiempo compartido, que ha sido legislado por la Directiva Europea de Tiempo Compartido durante los últimos 10 años, es recibido positivamente por la gran mayoría de los compradores. Tal es su popularidad, ahora hay más de 1,45 millones de propietarios de tiempo compartido en Europa, y los números continúan creciendo.

Los hallazgos de la investigación del consumidor de OTE publicados a principios de este año, que involucraron a 30,000 encuestados en el Reino Unido, España, Italia, Alemania, Austria y Suiza, mostraron un 96% de tiempo compartido en comparación con otras vacaciones con cocina, y los compradores mencionaron el valor, la calidad, la ubicación y los altos servicios. estándares ofrecidos por los resorts, y un poco más dijeron que era tan bueno o mejor que alojarse en hoteles. Una gran mayoría, el 83% estaba contento o no tenía preocupaciones sobre la compra y casi las tres cuartas partes lo recomendarían a sus familiares y amigos.

Club La Costa Resorts & Hotels, con más de 50,000 familias miembros, la mayoría británicas, es uno de los jugadores más importantes de Europa. Las principales marcas de hospitalidad como Starwood Hotels, De Vere, Hilton, Marriott y Disney tienen sus propias divisiones de propiedad de vacaciones compartidas y los recién llegados al tiempo compartido en el Reino Unido incluyen Butlins.

El tiempo compartido atrae muy pocas quejas: los Centros Europeos del Consumidor informaron menos de 120 para el primer semestre de 2006 en comparación con las 400,000 víctimas anuales estimadas de fraude de clubes de vacaciones anunciadas por la OFT.

OTE, del cual Club La Costa es miembro fundador, tiene un presupuesto sustancial asignado para combatir a los estafadores y trabaja en estrecha colaboración con la policía y otras autoridades en España y el Reino Unido.

Quejándose de Travel Weekly, Sue McNicol señaló su «decepción», señalando que los clubes de vacaciones ofrecían poco más que un servicio de reservas de vacaciones y, a diferencia del tiempo compartido, no tienden a poseer o controlar el alojamiento ofrecido, no están sujetos a la legislación y son muy estrictos. a menudo no ofrecen incluso la protección básica del consumidor.

Richard Fletcher, Director de Resort para Club La Costa, dijo que la compañía tenía 22 resorts de propiedad y administración en el Reino Unido, España, Tenerife y Austria, y su misión, tomada en serio en todos los aspectos de la operación, es superar las expectativas del cliente con su complejos turísticos de alta calidad, servicios y comodidades.

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