Reserva en línea: ¿es una posibilidad para los viajeros discapacitados?

Nadie es ambivalente sobre internet. Algunas personas afirman que es lo mejor desde el pan rebanado, mientras que otros lo culpan por la caída de la sociedad moderna. Independientemente de sus sentimientos sobre Internet, es una gran herramienta para los adictos a los viajes. Pero, ¿es la reserva en línea una opción realista para los usuarios de sillas de ruedas? ¿Es realmente la mejor manera de obtener un buen trato? La respuesta es un sí condicional. En realidad no hay un método de un clic; pero puede usar internet para ahorrar dinero y garantizar un acceso adecuado.

Comencemos con las tarifas aéreas. Los sitios web de aerolíneas y los portales de viajes son los mejores lugares para reservar boletos aéreos en línea si tiene necesidades de acceso. Compare, encuentre la mejor tarifa, luego reserve en línea. La mayoría de los principales sitios web incluso tienen lugares en sus formularios de reserva para especificar sus necesidades de acceso, como asistencia en silla de ruedas, asientos accesibles o una silla de ruedas a bordo. Después de hacer su reserva, llame a la aerolínea para asegurarse de que sus solicitudes de acceso estén anotadas.

Es un proceso bastante fácil, sin embargo, hay un tipo de sitio web que debe evitar: el sitio web de subastas o el nombre de su precio. Estos sitios web tienen muchos nombres diferentes y son promovidos por una gran cantidad de celebridades, pero colectivamente los llamo punto a punto.

En pig-in-the-poke dot coms, ingrese su ciudad de salida y su destino junto con su número de tarjeta de crédito. Luego indica cuánto está dispuesto a pagar por el boleto. Finalmente, recibirá una respuesta indicando si su oferta ha sido aceptada. Una vez que su oferta es aceptada, su tarjeta de crédito es cargada inmediatamente.

El problema es que no puede elegir el transportista, la ruta, el avión o incluso la hora del día en que viaja. De hecho, no encontrará estos detalles hasta después de que se acepte su oferta y se cargue a su tarjeta de crédito. Aunque este proceso puede ser aceptable para los viajeros que no tienen necesidades de acceso, es una gran apuesta para cualquiera que lo tenga, ya que estos factores pueden determinar la accesibilidad del vuelo. Así que solo di que no cuando se trata de punto com cerdo-en-el-poke

Por supuesto, hay mucho más para viajar que solo reservar un boleto de avión. También es posible reservar una habitación accesible en línea, pero solo si sabe qué sitios web debe evitar. Los consolidadores de hoteles encabezan la lista de chicos malos. ¿Por qué?

Bueno, en primer lugar, los consolidadores de hoteles solo tratan las reservas de habitaciones accesibles como solicitudes de habitaciones accesibles; sin embargo, lo más importante es que las reservas se llevan a cabo a nombre del consolidador (no el nombre del viajero) hasta aproximadamente 24 a 48 horas antes de la llegada del viajero.

En otras palabras, si tuviera que llamar al hotel directamente para confirmar su reserva (y para asegurarse de que una habitación accesible esté bloqueada) en la mayoría de los casos, su nombre ni siquiera estaría en el archivo. Los consolidadores reservan bloques de habitaciones accesibles, y las habitaciones específicas no se asignan a los viajeros hasta el último minuto. En la mayoría de los casos, los viajeros tienen suerte.

Peor aún, cuando descubra este hecho y se dé cuenta de que, con toda probabilidad, no terminará con una habitación accesible, no puede cancelar sin pagar una tarifa de cancelación sustancial (que, por supuesto, se carga automáticamente a su tarjeta de crédito). Básicamente, pagas por adelantado pero no tienes garantizado nada. No es exactamente un trato justo, ¿verdad?

¿Cómo ves a un consolidador de hoteles? Es muy facil. Todos requieren un prepago con tarjeta de crédito y la mayoría tienen tarifas de cancelación bastante altas.

Por otro lado, muchos portales de viajes ofrecen una interfaz profesional que permite a los usuarios reservar habitaciones accesibles en línea. La principal ventaja de utilizar una interfaz profesional en un portal de viajes es que trata directamente con el hotel. Solicita una reserva, la solicitud va al hotel y le devuelven un número de confirmación; todo en cuestión de segundos.

La desventaja de todo esto es que a veces es difícil distinguir un portal de viajes con una interfaz profesional de un consolidador de hoteles simplemente mirando el formulario de reserva en línea. Ambos formularios le solicitan la misma información. Sin embargo, hay dos grandes diferencias. Una es que, aparte de una tarifa de no presentación, no encontrarás una tarifa de cancelación cuando utilices una interfaz profesional. Y dos, cuando usa una interfaz profesional, no tiene que pagar los cargos del hotel por adelantado.

La mejor manera de reservar una habitación accesible en línea es hacer una reserva directamente en el sitio web del hotel. ¿Por qué? Porque puede estar seguro de que está tratando directamente con la propiedad. Después de hacer su reserva en línea, llame al hotel y confirme los detalles de acceso de su reserva.

Al final, si compara precios, está atento a las ventas y se mantiene alejado de los consolidadores de viajes y de las empresas de punto de cerdo, probablemente encontrará algunas buenas ofertas en línea. Pero recuerde, debe hacer un seguimiento de cada reserva en línea con una llamada al hotel o la aerolínea para confirmar sus solicitudes de acceso. Sí, lleva un poco más de tiempo, pero es la única forma de asegurarse de que se satisfagan sus necesidades de acceso. En realidad, internet es una gran herramienta para los viajeros; pero recuerda, no es la única herramienta.