Cómo entrar a la configuración del router
Si la luz de tu módem Telmex o el indicador de internet (generalmente un globo terráqueo o la palabra “Internet”) no enciende, es posible que tengas un problema de conectividad. Estos son algunos pasos que puede seguir para solucionarlo:
- Primero verifique los cables: asegúrese de que todos los cables estén conectados correctamente, incluido el cable de alimentación, el cable Ethernet y el teléfono por cable. El problema podría deberse a un cable suelto o dañado.
- Restablece el módem: Desenchufa el módem, espera unos segundos y vuelve a enchufarlo. Muchos problemas de conexión se pueden resolver simplemente reiniciando el módem.
- Verifique la línea telefónica: si su módem usa una línea telefónica para conectarse a Internet (como una conexión DSL), asegúrese de que la línea telefónica funcione correctamente. Si tiene un teléfono fijo, intente hacer una llamada para ver si hay un tono.
- Restablecer módem Telmex: Otra opción es restablecer el módem Telmex a la configuración de fábrica, incluso si se pierden todas las configuraciones que ha realizado.
Reiniciar modem
- Comunícate con Telmex: Si ya has probado todo lo anterior y el internet light sigue sin estar disponible, puede haber un problema con tu servicio de internet. En este caso, debe comunicarse con Telmex para que puedan resolver el problema.
- Solicitud de reemplazo: si Telmex no puede resolver el problema y determina que el módem está defectuoso, es posible que necesite un módem de reemplazo.
Segundo paso: acceder desde el navegador
Tras el comando anterior, llegados a este punto ya deberíamos tener la dirección IP de nuestro router, así que no solo queda abrir el navegador y escribirlo.
¿Cómo ingresar a la configuración del enrutador desde mi teléfono móvil?
Escriba 192.168.1.1 en la barra de direcciones y acepte. Alternativamente, hay marcas móviles (como Samsung) que ofrecen acceso a la configuración del enrutador desde las opciones de WiFi. Ve a los ajustes de tu Android, entra en las opciones de red y comprueba si entre los ajustes aparece ‘Configurar router’.
Haz una prueba, desconecta el cable ethernet que conecta el router y la ONT, por supuesto no tendrás internet, abre el navegador y escribe la dirección 192.168.1.1, intenta poner 1234 como usuario y 1234 como contraseña, también puedes probar con el usuario 1234 y la contraseña que pones en el portal.
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Me llamo Felix Bustillo y he vivido siempre entre ordenadores, tablets, móviles y otros dispositivos conectados entre sí y a Internet. Estoy especializado en redes de cualquier dimensión. Colaboro con SABERCOMO subiendo artículos a las categorías de Ordenadores e Internet. Para cualquier duda podéis escribirme a felixbustillo@saber-como.com
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