Cómo funcionan las tarjetas de puntos

La mayoría de las tarjetas de crédito ofrecen numerosos beneficios, promociones y programas de puntos, que se pueden canjear por bienes, viajes o incluso dinero en efectivo, por lo que debe comprender su plan de recompensas y aprovecharlo al máximo.

Este tipo de servicios de tarjetas son muy populares en este momento, a pesar de que pocas personas entienden su valor, ya que cada programa de puntos tiene sus propias reglas y equivalentes.

Tipos de tarjetas de fidelización

Si estás interesado en implantar una estrategia de fidelización en tu empresa y quieres apostar por las tarjetas que te hemos comentado, debes saber que existen varias opciones:

Tarjetas premium. También conocidas como tarjetas VIP, este tipo de estrategia es excelente para hacer que tu cliente se sienta especial y único. La obtención de esta tarjeta otorga al cliente un trato exclusivo con acceso preferente a compras, servicios especiales, mayores descuentos y plazos más largos…
Tarjetas descuento. Como sugiere su nombre, estas tarjetas ofrecen descuentos a medida que compra más. La idea detrás de estos es premiar a aquellos clientes más fieles que más compran en nuestro negocio, haciéndoles ver que cuanto más compren, más descuentos obtendrán en el futuro. Estas tarjetas son muy tentadoras, pero como empresa, debe revisar cuidadosamente los descuentos que ofrece para que no entren en conflicto con su margen de ganancias.
Tarjeta de puntos. Una de las cartas más clásicas y más utilizadas. Su funcionamiento es sencillo: el titular de la tarjeta acumulará puntos mientras compra. Eventualmente, podrás canjear estos puntos por descuentos o regalos. Si decides ofrecer regalos, deberás preparar una carta de productos con los puntos que “cuesta” cada uno y asegurarte de que los productos ofrecidos sean realmente atractivos para tu grupo objetivo para que el programa de fidelización tenga éxito. Como tip adicional, trata de asegurarte de que los productos que vas a ofrecer estén relacionados con tu empresa.
Tarjetas regalo. Consiste en dar directamente una tarjeta con algún incentivo: un porcentaje de descuento, un descuento directo, un regalo por realizar una compra… Son adecuados para ayudar al usuario a realizar su primera compra y probar los productos de la empresa.

¿Qué son las tarjetas de puntos para fidelizar clientes?

Es una herramienta que tiene como objetivo incentivar la compra regular por parte de los clientes. Estas tarjetas pueden ser electrónicas o físicas, y pueden ofrecer beneficios adicionales incluso cuando se utilizan, como descuentos en compras, balsas, regalos, tours, etc.

También se les llama “tarjetas de descuento o beneficio”. Las tarjetas de puntos de fidelización de clientes son el soporte físico de los programas de fidelización, las cuales se entregan de forma gratuita al cliente para que aproveche todos los beneficios que la empresa ofrece para su fidelización.

¿Qué son las tarjetas de fidelización y cómo se utilizan?

Las tarjetas de fidelización pueden ser físicas o electrónicas y se entregan a los clientes de forma gratuita; El propósito de estos es fortalecer la conexión con los clientes. Esta estrategia asegura que la persona volverá a comprar en tu negocio nuevamente.

Este tipo de beneficio otorgado al cliente es una forma de lograr la fidelidad del cliente hacia la marca; o fortalecer el vínculo ya creado. Las tarjetas de fidelización suelen ofrecer lo siguiente:

Paso Registre a sus clientes y recompénselos por registrarse

Invite a sus clientes a crear y registrar su cuenta, esta puede ser la primera actividad llamada recompensa. Los puntos pueden ser un buen incentivo para obtener información de tus clientes.

Una vez que tenga los datos a través del registro, puede usar esa base de datos de clientes para diseñar campañas de marketing personalizadas para dirigirse a los clientes de manera más efectiva.

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Jorge Renteiro

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