Cómo funciona la devolucion en shein

Para el primer artículo devuelto de tu pedido, la devolución es completamente GRATUITA.

Después de volver a ordenar los artículos por primera vez, deberá pagar $7.99 para devolver un artículo adicional.

Cómo funcionan las devoluciones en Shein con Punto Pack

En el caso de elegir la primera opción gratuita, es interesante saber cómo funcionan las devoluciones en Shein con Punto Pack, ya que es limitada. entregar el producto que ya no nos sirve.

Con este método de envoltorio somos nosotros los que tenemos que imprimir la etiqueta del envoltorio y pegarla en el paquete. Una vez realizado este paso, visitamos la web de PuntoPack.es para buscar el punto más cercano a nuestro domicilio y recoger allí el paquete para enviarlo a las instalaciones de Shein. Podrás tener el dinero en tu cuenta 10 días después de que te llegue el producto, y los gastos de envío y seguro no estarán incluidos.

Paso a paso para las devoluciones:

Comuníquese con Servicio al Cliente de Shein iniciando sesión en su cuenta. Debe enviarles un mensaje, indicando qué artículos desea devolver y los motivos de la devolución.
Cuando el agente de Atención al Cliente responda, te enviará las instrucciones para realizar la devolución.
Para devoluciones, los artículos deben estar en el embalaje original de fábrica y deben estar en perfectas condiciones.
Su dinero será reembolsado dentro de los 5 días posteriores a la recepción de su paquete. El valor de su reembolso puede devolverse directamente a su billetera Sheino en la cuenta que originó el pago (siempre que se notifique al agente Shein). El saldo de su billetera puede usarse en su próxima compra o transferirse a otra cuenta;
Cuando recibas el pedido de reembolso, Shein te enviará un correo electrónico de confirmación.

Tenga en cuenta que las devoluciones son muy costosas si su artículo ya llegó a la República Dominicana. Estos casos aplican más para personas que viven en USA o si tu paquete aún no ha sido enviado desde Miami puedes contactar a la sucursal de destino o crear un boleto AQUÍ.

Pasos para devolver tu pedido en Shein

Si tienes en cuenta los siguientes pasos, podrás devolver tu pedido con éxito:

Ten cuidado que no se tarda mucho: la devolución se puede realizar en un plazo de 45 días después de realizar la compra.
Prendas dañadas: si deseas devolver una prenda defectuosa, primero deberás contactar con el área de atención al cliente. Una vez contactes con ellos podrás enviarles la ropa, si no lo haces no tienen forma de validar la devolución. El sitio web de Shein tiene un formulario ágil y una forma de ponerse en contacto a través del chat.
Comprueba que el producto se puede devolver: antes de enviar tu devolución, asegúrate de que se encuentra dentro de la lista de artículos autorizados por la empresa. Por ejemplo, Shein no permite devoluciones de cuerpos, ropa interior, productos de belleza, productos para mascotas y joyas. Tampoco se aceptan trajes de baño que hayan dañado la protección higiénica. Si envías una prenda que no está dentro de la lista habilitada, Shein no podrá devolverte el dinero de tu compra.
Imprime la etiqueta de devolución: tienes que entrar en tu cuenta de Shein, luego ir a la sección de tus pedidos, hacer clic en el que quieres devolver y confirmarlo.
Lleva devoluciones de Shein: tendrás que entregar el pedido a la empresa que se llevó el paquete de tu compra para que te salga gratis. Si elige otra empresa, paga los gastos de envío y debe informar a Shein del número de seguimiento a través de su sitio web.
Reembolso: una vez que Shein reciba tu pedido, te devolverá el dinero en un plazo de 10 días.

Coste de devolución

Valoración: ⭐⭐⭐⭐ (significativo)

Otra ventaja de las devoluciones desde España en Shein es que la primera devolución de cada pedido es gratis y el resto solo cuesta 4,5€. En esta devolución gratuita puedes incluir todas las prendas que quieras: si quieres devolver todas las prendas, envíalas juntas para no pagar.

Acerca de
Últimas entradas

Jorge Renteiro

Hola, me llamo Jorge Renteiro y llevo el área de Ciencia de SABERCOMO. Mis tareas principales con redactar los artículos técnicos y supervisar todas las reviews de nuevos productos. Para cualquier aclaración no duden en escribirme a mi cuenta de email: jorgerenteiro@saber-como.com

Últimas entradas de Jorge Renteiro (ver todo)