Estrategias para crear embudos de ventas

Los beneficios de tener un embudo de ventas en WhatsApp son muchos. Entre ellas tenemos la previsión de volumen de ventas que nos ayuda a entender cómo vamos a avanzar con las ventas futuras, identificar si hay problemas a nivel de negocio que puedan estar provocando las bajas ventas, mejorar la tasa de conversión enviando más cualificados y mejor segmentados. leads, más ágil en el proceso de compra y menor margen de error.

Paso # Leads

Todos sabemos que cuando decides comprar una casa, tienes que pasar por algunos pasos y análisis. Antes de decidir dónde vivir, se conocen varias opciones y uno piensa por qué elegir esa opción, en comparación con las otras que existen.

Bueno, eso es exactamente lo que le pasa a tu público objetivo, muchos de ellos llegan a tu sitio web sin haber decidido comprar tus productos o servicios.

¿Cómo funciona un embudo de ventas?

El funcionamiento de un funnel de ventas es muy sencillo y se puede explicar gráficamente en los siguientes pasos:

1er paso: un visitante llega a tu sitio a través de una búsqueda en Google o anuncios creados en redes sociales por un traficante digital. Por el momento es solo un visitante. Pueden ver algunas de las publicaciones de su blog o navegar por sus listados de productos o servicios. En algún momento, les ofreces la oportunidad de suscribirse a tu lista de correo electrónico.

¿Cuál es el propósito de crear un embudo de ventas?

Aunque usé el verbo crear, la realidad es que lo que vas a hacer es optimizar lo que ya tienes. Porque sí amigo, lo creas o no, ya tienes un embudo. Desde el momento en que vendes productos y servicios ya tienes un embudo de ventas. No se trabajará ni optimizará, pero ya existe un embudo. Te doy ejemplos:

  • Fase 1 – Descubrimiento (awareness): esta fase se podría resumir con la pregunta “¿cómo puedo aumentar mis ventas?”. El cliente está buscando opciones pero aún no ha encontrado una respuesta. Él está recorriendo Internet en busca de soluciones.
  • Fase 2 – Consideración: la pregunta ahora sería “¿esto es lo que necesito?”. La persona ha encontrado un producto o servicio que cree que podría resolver su problema. ¿Y cómo se verifica esta duda? Con información más específica. Esta vez, tu objetivo es verificar que esto realmente es lo que necesitas.
  • Fase 3 – Decisión (decisión): la pregunta se hace cada vez más específica y es “¿compro o no lo que me ofrece esta persona?”. Ha llegado la hora de la verdad y el cliente necesita la información definitiva que le haga comprar.

Segunda estación

El segundo paso es establecer contacto y responder al mismo. Es decir, si su página de destino fue exitosa y su cliente potencial estaba interesado, ingresaron al proceso de investigación. En este punto, el líder está buscando más información, tal vez haciendo comparaciones porque está interesado en resolver su necesidad.

En este caso, es buena idea tener una videollamada o reunión para profundizar en las características de tu producto o servicio y resolver las dudas de la persona.

Fernando Castillo
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