Lo que ofrecen las empresas de marketing en redes sociales

Desde sus inicios como un pequeño café de Pike Place, los productos de esta empresa se han vendido como una forma de vida: siempre ha sabido ofrecer un valor añadido a sus clientes.

En 2014, cuando adoptó la política de ofrecer Wi-Fi gratuito, sus ventas aumentaron un 11%. Además, fue una de las primeras empresas en ofrecer una aplicación para que el usuario encontrara las cafeterías más cercanas.

Consultoría

Analizan tu presencia en las redes sociales para identificar tus puntos fuertes y los que necesitas mejorar, estudian a tu competencia y proponen un plan de acción adecuado para tu empresa.

  • Refuerza el posicionamiento de tu marca.
  • Ofrece una plataforma de negociación alternativa.
  • Tiene una gran cobertura mediática a un coste relativamente bajo.
  • Amplíe sus posibilidades de segmentación.
  • Incrementa tus canales de comunicación con los clientes, así como la posibilidad de aumentar los vínculos.
  • Facilita la atención al cliente con reducción de costes.
  • Identifica nuevas oportunidades de negocio.
  • Alerta rápida de posibles problemas en el mercado con su producto y/o servicio.
  • Atrae tráfico a tu sitio web.

Marketing Digital

Una agencia de marketing y comunicación está preparada para planificar e implementar campañas integrales que tienen como objetivo transmitir mensajes a través de plataformas digitales.

Una estrategia de medios pagos incluye plataformas como:

Ofrecer un servicio personalizado

El tercer aspecto en el que las redes sociales influyen positivamente en el marketing es el servicio al cliente. Si la estrategia de marketing busca fidelizar a los clientes, ofrecerles un servicio rápido y especializado es fundamental. Esto se debe a que si un cliente o cliente potencial acude a nosotros, es tratado adecuadamente y tiene una experiencia satisfactoria, las posibilidades de convertirse en un comprador habitual aumentarán.

Siendo las redes sociales la herramienta que más a mano tiene el cliente para establecer contacto, es muy común que las cuentas de Facebook o Twitter reciban comunicaciones y consultas del público.

Use personas influyentes para impulsar el tráfico web

Sabemos que es más probable que los clientes compren de organizaciones con un excelente boca a boca, pero ¿cómo se crea un excelente boca a boca? En primer lugar, deleitar a sus clientes. En segundo lugar, trabaja con personas influyentes.

El marketing de influencers no es una moda pasajera. De hecho, es una opción económica para atraer tráfico a su sitio web. Cuando los influencers publican códigos de descuento, enlaces, reseñas u obsequios, estás aprovechando su audiencia para atraer tráfico a tu sitio.

Fernando Castillo
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