Qué pasa si tengo plan y me cambio de compañía de internet

Resolución Exenta Nro. 351, de 23 de febrero de 2023, para asignar los códigos identificadores de la red de origen y destino de la llamada (IDO/IDD) en un entorno de Portabilidad Numérica a los concesionarios especificados.

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4 datos importantes que debes saber antes de cambiar de compañía

Es importante no dejarse llevar por las atractivas promociones de operadores de telecomunicaciones potencialmente engañosas. Por eso, antes de decidirte a cambiar de empresa debes tener en cuenta lo siguiente:

Si vas a cambiar de empresa manteniendo el mismo equipo, debes comprobar que es compatible con el operador y que está desbloqueado. En el caso de que tu equipo no sea compatible, puedes buscar una empresa que ofrezca planes que incluyan la venta de equipos financiados o gratuitos.

Las contraofertas siguen siendo atractivas

Hace algún tiempo, cuando un consumidor le preguntó a su operador de telecomunicaciones que estaba pensando en cambiar de compañía cuando terminara su mandato, el operador casi de inmediato con mejoras en el contrato e incluso algún otro regalo.

Pero hoy en día esto no se hace con tanto énfasis, aunque todavía se puede rayar algo. Por eso, no debe extrañarnos que cuando le pide a otro operador que inicie los trámites de portabilidad, sobre todo si hablamos de telefonía, tu actual operador contacta contigo. Es decir, recibirás llamadas de vuelta de tu compañía actual ofreciéndote descuentos, terminales más asequibles o paquetes de datos.

¿Qué pasa si tengo un plan y tengo portabilidad?

Móvil con plan – La empresa receptora confirmará a través del sistema de portabilidad lo siguiente: + No ha sido transferido en los últimos 60 días. + Que, en caso de que quieras llevar el mismo equipo que tienes, no se bloquea.

Portabilidad. Si necesitas ayuda, utiliza nuestro chat, acude a un Centro de Atención al Cliente o marca sin cargo al *111 desde tu Telcel y un asesor te ayudará. Si lo prefieres utiliza nuestro chat, dirígete a un Centro de Atención al Cliente o marca sin cargo al *111 desde tu Telcel y un asesor te ayudará en el proceso.

Lo primero: saber si estamos obligados por la promesa de permanencia

Antes de cambiar de operador debemos tener claro si vamos a cambiar de línea telefónica, de móvil o de internet. plan. Esto, porque todo requiere un trámite diferente y puede haber o no una promesa válida de permanencia.

Actualmente, la mayoría de los operadores han adoptado la práctica de ofrecer servicios sin persistencia. Sin embargo, es importante revisar muy bien la letra pequeña, ya que esto no quiere decir que todos tus productos tengan esta condición.

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