Cómo funcionan las devoluciones en shein

Para el primer artículo devuelto de tu pedido, la devolución es completamente GRATUITA.

Después de volver a ordenar los artículos por primera vez, deberá pagar $7.99 para devolver un artículo adicional.

Cómo funcionan las devoluciones en Shein con Punto Pack

En el caso de elegir la primera opción gratuita, es interesante saber cómo funcionan las devoluciones en Shein con Punto Pack, ya que es limitada. entregar el producto que ya no nos sirve.

Con este método de envoltorio somos nosotros los que tenemos que imprimir la etiqueta del envoltorio y pegarla en el paquete. Una vez realizado este paso, visitamos la web de PuntoPack.es para buscar el punto más cercano a nuestro domicilio y recoger allí el paquete para enviarlo a las instalaciones de Shein. Podrás tener el dinero en tu cuenta 10 días después de que te llegue el producto, y los gastos de envío y seguro no estarán incluidos.

Pasos para devolver tu pedido en Shein

Si tienes en cuenta los siguientes pasos, podrás devolver tu pedido con éxito:

Ten cuidado que no se tarda mucho: la devolución se puede realizar en un plazo de 45 días después de realizar la compra.
Prendas dañadas: si deseas devolver una prenda defectuosa, primero deberás contactar con el área de atención al cliente. Una vez contactes con ellos podrás enviarles la ropa, si no lo haces no tienen forma de validar la devolución. El sitio web de Shein tiene un formulario ágil y una forma de ponerse en contacto a través del chat.
Comprueba que el producto se puede devolver: antes de enviar tu devolución, asegúrate de que se encuentra dentro de la lista de artículos autorizados por la empresa. Por ejemplo, Shein no permite devoluciones de cuerpos, ropa interior, productos de belleza, productos para mascotas y joyas. Tampoco se aceptan trajes de baño que hayan dañado la protección higiénica. Si envías una prenda que no está dentro de la lista habilitada, Shein no podrá devolverte el dinero de tu compra.
Imprime la etiqueta de devolución: tienes que entrar en tu cuenta de Shein, luego ir a la sección de tus pedidos, hacer clic en el que quieres devolver y confirmarlo.
Lleva devoluciones de Shein: tendrás que entregar el pedido a la empresa que se llevó el paquete de tu compra para que te salga gratis. Si elige otra empresa, paga los gastos de envío y debe informar a Shein del número de seguimiento a través de su sitio web.
Reembolso: una vez que Shein reciba tu pedido, te devolverá el dinero en un plazo de 10 días.

¿Cómo contactar a Shein?

Sitio web de SHEIN enSHEIN.com: haga clic aquí.
Correo electrónico de atención al cliente de SHEIN service@shein.com
Chat de atención al cliente de SHEIN: Haga clic aquí.
Twitter SHEIN: haz clic aquí.
Dirección: Habitación 11-12 2/F Hong Leong Plaza (Fase 1) NO.33, LokYip Road, Fanling NT, Hong Kong.

Para realizar reclamos y devoluciones en SHEIN, aclarar dudas o hacer sugerencias a la tienda, dirígete a su atención al cliente para contactarlos, puedes usar su chat en línea que funciona de lunes a viernes de 8: 30 am – 9:00 pm, sábado de 9:00 am. – 5:00 pm.

Tiempo de reembolso

Comentarios: ⭐⭐⭐⭐⭐ (excelente)

El reembolso se realizará 10 días después de recibir su paquete. Te llegará a través de la billetera Shein o de la cuenta que usaste para hacer la compra, según lo que les digas.

Acerca de
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Jorge Renteiro

Hola, me llamo Jorge Renteiro y llevo el área de Ciencia de SABERCOMO. Mis tareas principales con redactar los artículos técnicos y supervisar todas las reviews de nuevos productos. Para cualquier aclaración no duden en escribirme a mi cuenta de email: jorgerenteiro@saber-como.com

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