Cómo funcionan las reseñas de google
Retrocedamos, las reseñas son críticas para el éxito de cualquier negocio y cualquiera que quiera puede dejar una.
Este segundo punto es precisamente donde pueden aparecer problemas. Cualquiera puede buscar nuestra lista de negocios en Google Maps, dejar una calificación y un comentario. No es necesario aportar pruebas reales de haber visitado el establecimiento, probado los productos o contratado nuestros servicios. Entonces, ¿qué les impide mentir?
¿Cómo obtener reseñas de Google de los clientes?
Alentamos a las empresas a que soliciten y administren activamente sus Reseñas de Google. Es mejor incorporar las solicitudes de revisión de los clientes como parte de su seguimiento de servicio al cliente. Si no tiene uno, es una buena idea implementar uno, ya que lleva tiempo y debe ser parte de un esfuerzo continuo y constante.
Como es bastante difícil para los clientes escribir una reseña, sería mejor darles instrucciones claras sobre cómo pueden escribir y publicar su reseña.
¿Para qué sirven las reseñas?
Las reseñas en Google Maps ayudan a posicionar el negocio, posicionándolo mejor en el ranking y mostrándolo a más usuarios. La lista de Google My Business se ve afectada por un buen número de comentarios favorables sobre la posición del sitio web. Mejoran los resultados en la búsqueda, al tener unas reseñas de calidad que atraen más tráfico en la web, produciendo un mayor número de conversiones, lo que aumenta la relevancia del negocio. El algoritmo de Google se da cuenta de que un sitio en Google Maps con una gran cantidad de reseñas indica que es un sitio relevante y es probable que se vea mejor. Además, también favorece al SEO local, ya que las primeras posiciones en el ranking de búsqueda las ocupan negocios con una gran cantidad de comentarios positivos. La posibilidad de aparecer en las 3 primeras búsquedas que ofrece My Business a los usuarios aumenta el tráfico web, mejorando así su relevancia.
No todas las reseñas de Google Maps son iguales, de ahí el concepto de Local Guides, que son usuarios que han realizado un gran número de reseñas en Google aportando fotos o información objetiva. Google valora más las reseñas de un comentarista habitual que las de alguien que ha comentado por primera vez y es un comentario negativo
1- Publicar reseñas en Google My Business:
Vaya básicamente, Google Las reseñas de My Business son comentarios que los clientes de una empresa dejan en Google a través de My Business Listings.
Si bien NO se solicita a los usuarios de datos personales que dejen su reseña o comentario, deben hacerlo bajo la cuenta de Google que utilizan, como su correo electrónico, ya que NO se acepta dejar un comentario sin nombre.
Beneficios de escribir una reseña en Google
Las reseñas tienen muchos beneficios, tanto para quien las publica como para quien las recibe.
- Ayudan a mejorar la imagen o reputación de la empresa online.
- Son esenciales para SEO local o SEO GMB.
- También ayuda mucho posicionarnos en las búsquedas que hacemos en Google Maps
- Interacción con los clientes. Nos proporcionan información muy valiosa. Es casi obligatorio responder a todas las reseñas, solo para decir gracias.
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