Embudo de ventas en redes sociales que mejore los resultados futuros
Después de identificar las partes del embudo de ventas de las redes sociales, debe asignar métricas a cada etapa individual. ¿Qué métricas usará para rastrear cada paso del proceso? Por ejemplo, es posible que desee realizar un seguimiento de la etapa de conocimiento del ciclo de ventas de las redes sociales con impresiones y métricas de alcance. A continuación, puede utilizar los datos de ingresos y beneficios de su empresa para medir y analizar la etapa final de las ventas. Independientemente de las métricas clave que decida, asegúrese de establecer puntos de referencia de la industria para todas ellas. Esto lo ayudará a analizar los datos de rendimiento de las ventas en las redes sociales para mejorar sus procesos y resultados en el futuro, la orientación de anuncios y otros procesos. Es un recurso imprescindible para todos los mejores embudos de ventas de redes sociales.
Una vez que haya configurado su ciclo de ventas en las redes sociales, puede ayudar a mejorar los resultados interactuando con los seguidores de las redes sociales. Continúe actualizando las cuentas de redes sociales de su empresa con la mayor frecuencia posible. A continuación, asegúrese de ver cómo interactúan los usuarios de las redes sociales con otras marcas en la misma plataforma y qué están haciendo esas otras marcas para mejorar sus tasas de respuesta y participación. Utilice esta información para mejorar su embudo de ventas para cada plataforma individual. Luego comience de nuevo para la siguiente red social. Esto lleva mucho tiempo. Pero es la única forma de desarrollar un embudo de ventas en redes sociales que sea efectivo y ayude a su empresa a alcanzar sus objetivos de marketing.
¿Qué es un embudo de ventas?
El funnel o funnel de ventas es una representación gráfica de los pasos y procesos que una empresa establece como parte de su estrategia de captación de leads. ¿Para qué sirve el embudo de ventas? Pues bien, esta representación del túnel de ventas te permite visualizar cada etapa del proceso de captación, planificar y alinear los contenidos y formas de comunicación para los leads que se encuentran en las diferentes etapas que se definirán en el embudo de ventas.
Si empiezas a familiarizarte con el mundo del marketing, en algún momento te has topado con este término. Un funnel o túnel de ventas es una representación gráfica del viaje de la persona que consumirá tu producto/marca, desde el primer contacto con tu propuesta, hasta pasar a formar parte de tu base de datos de clientes.
Parte inferior del embudo
El punto de inflexión para convertir prospectos en clientes está en la parte inferior del embudo, o BoFu (Bottom of the Funnel). Este paso abarca los clientes potenciales más calificados que pueden considerarse listos para ser abordados por el equipo de ventas.
En este momento, se espera que estos leads calificados, además de reconocer su dolor y recibir información, hayan buscado soluciones y alternativas para solucionar el problema. Con esto, se considera que ya están sopesando la compra de tu producto o servicio.
MOFU: Medio del embudo
En esta etapa, el usuario ya sabe que quiere satisfacer una necesidad y conoce la empresa y la solución que le ofrece, pero necesita más información que ayuda para decidir convertirse.
Visitantes
El primer paso se basa en atraer al público a la web de la empresa y para ello podemos utilizar diferentes estrategias como optimización de contenidos SEO, inversión publicitaria en Google Anuncios, presencia en Redes Sociales (Social Media), etc.
En esta etapa recibiremos visitas de diferentes tipos de usuarios, desde los curiosos hasta los que ingresan porque buscan una solución específica.
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