Inversiones estratégicas en el desarrollo de los empleados
Actualmente, muchas empresas se encuentran ante el siguiente dilema: ¿invertir o no invertir en la formación de sus empleados? No es una pregunta fácil de responder, depende de varios factores como: tu misión y visión, valores, cultura y, por último, tu estrategia corporativa.
Sin embargo, para las empresas que dan mucha importancia al ambiente de trabajo, a la satisfacción y desarrollo de sus empleados, la formación será fundamental para su éxito en el mercado. La Sociedad Estadounidense para la Capacitación y el Desarrollo comparó empresas que gastan más de $ 1000/empleado-año en capacitación con aquellas que gastan menos de $ 150. Las primeras tenían un 24 % más de margen comercial y un 218 % más de ingresos. Asimismo, un estudio sobre formación y prácticas empresariales realizado por la multinacional británica Ernst & Young concluyó que por cada dólar invertido en formación, el retorno medio de la inversión es del 300%. Además, en casos excepcionales, la rentabilidad es 30 veces superior a la inversión realizada.
1 Captura del conocimiento tácito y explícito de una organización
El conocimiento de una organización puede ser explícito o tácito. Tradicionalmente hemos identificado el conocimiento explícito con las publicaciones estructuradas y el conocimiento tácito con la experiencia del empleado que no se refleja en papel. El conocimiento explícito es relativamente fácil de medir porque puede calcular la cantidad de publicaciones, la cantidad de descargas y la cantidad de citas que generó la publicación. Este es el modelo tradicional en el gimnasio.
En ocasiones, la experiencia de los empleados se puede encontrar en documentos de trabajo que normalmente no son públicos, pero que generalmente no están sistematizados en un solo documento. Para solucionar este problema, la gestión del conocimiento interviene para capturar y sistematizar las lecciones aprendidas de cada proyecto, como se explica en este artículo.
Cómo implementar un programa de desarrollo de empleados estratégicos
Cuando ofrezca capacitación gratuita o patrocine educación, limítese a cursos que beneficien tanto a su empresa como a sus empleados. Por ejemplo, si tiene un negocio minorista, ofrezca programas educativos como administración comercial, elaboración de presupuestos, ventas, etc. Ofrecer programas de capacitación irrelevantes solo beneficiaría al empleado y no a su empresa.
Independientemente de si tiene fondos suficientes o limitados, no quiere perder su tiempo y recursos capacitando a empleados que no han tenido éxito debido a limitaciones personales. Las pruebas deberían ayudarlo a identificar las fortalezas y limitaciones de sus empleados, conocer sus áreas de interés y evaluar su potencial para los rasgos y roles de liderazgo. Otras cosas que puede medir a través de las pruebas de competencias básicas son su ética de trabajo, comportamiento en el lugar de trabajo y valores fundamentales, que son factores importantes a considerar al determinar en cuál de sus empleados vale la pena invertir.
Identificar las necesidades de formación
Si una organización identifica las necesidades de formación de cada empleado, puede ofrecer la formación adecuada, ya que se debe elegir una formación acorde a las necesidades de sus miembros. organización.
El equipo de trabajo tiene su liderazgo en la Alta Dirección, y esta debe ser capaz de enseñar y dar las orientaciones correctas para la realización del trabajo, así como administrar el tiempo de manera efectiva. La formación debe ser impartida de forma que el equipo no pierda el interés por la actividad laboral.
Supera los estándares de la industria
El talento humano puede ser un gran elemento para diferenciar su empresa de otras en el campo. La razón de esto es que un personal bien capacitado puede brindar un excelente servicio al cliente. Con este aspecto cubierto, construirás una buena reputación para tu marca.
Con esto podrás destacarte de la competencia e incluso superar los estándares de la industria, ¿a qué esperas para ofrecer el mejor servicio de todos los tiempos? ¡Contáctenos!
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