Marketing de comercio electrónico multicanal

Se espera que el gráfico anterior de canales de comercio electrónico sirva como una llamada de atención para las empresas que no aprovechan múltiples canales. Estas son algunas de las lecciones más importantes que aprendieron los comerciantes.

1. No hay paseo. Si confía en fuentes de tráfico directas/gratuitas, está luchando contra la pérdida de inventario. El directo ha pasado del 75 % al 9 % en los últimos diez años, mientras que el comercio electrónico ha crecido entre un 15 % y un 25 %. No se concentre solo en las estrategias de SEO cuando importan otros canales.

Dos estrategias que pueden tener un enfoque diferente en omnicanal y multicanal

Estas son dos estrategias que tienden a ser diferentes según la empresa, ya que son Ellos evaluarán los factores asociados con la experiencia del usuario o las relaciones con los clientes. Desde cualquier red social o pasando por una página web, visitas realizadas en redes sociales o tiendas virtuales, los consumidores hoy en día tienden a utilizar diferentes canales para interactuar con otras empresas.

La multicanalidad busca facilitar el proceso de acceso del cliente a la marca, para ello es fundamental utilizar la más amplia variedad de canales. Por tanto, las estrategias deben basarse en el uso de un mayor número de medios de interacción, lo que facilita la generación de engagement o interacción con los prospectos.

Ventajas del Marketing Multicanal

Ahora que ya sabes qué es el Marketing Multicanal y en qué se diferencia de otros tipos como el marketing tradicional u omnicanal, es hora de conocer sus ventajas. Al utilizar la multicanalidad en tu empresa puedes:

Una de las principales ventajas del Marketing Multicanal es que la marca puede obtener más reconocimiento. Los consumidores están expuestos diariamente a montones de información en Internet y las empresas se ven obligadas a competir por su atención. El Marketing Multicanal ayuda a reforzar la percepción de su empresa en el mercado al estar presente en diferentes canales. Si logras una comunicación atractiva y adaptada al formato de cada canal, tu estrategia no solo será efectiva, sino que tu marca será más reconocible.

¿Qué es el marketing multicanal?

El marketing multicanal incluye diferentes canales a través de los cuales la empresa puede comunicarse con sus clientes. Estos canales pueden ser online u offline, incluso pueden ser diferentes redes sociales, correo electrónico, llamadas telefónicas o SMS. En otras palabras, una campaña que se ejecuta mediante la implementación de marketing multicanal se puede ejecutar al mismo tiempo en canales como:

Fernando Castillo
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