Una guía básica para comprender los embudos de ventas digitales

El Embudo de Ventas, también llamado Embudo de Ventas o Embudo de Conversión, es el proceso sistematizado y automatizado por el que pasan las personas antes de realizar una compra. Esta acción es parte del desarrollo de nuestra táctica o estrategia de Inbound Marketing.

Embudo de ventas tradicional

Es muy común ver a la gente confundir el embudo de marketing digital con el embudo de ventas tradicional, que se basa en la prospección saliente.

Esto se debe a que hoy en día es muy probable que una venta se vea directamente influenciada por lo digital en algún momento, ya que el comportamiento del consumidor ha cambiado.

Embudos de venta y AIDA

Los profesionales que hayan trabajado en el mundo empresarial y comercial deberían haber oído hablar de la “teoría AIDA”. Esta teoría representa los pasos que toma un cliente antes de comprarte algo. Comience, encuentre clientes dentro de su público objetivo. AIDA es un acrónimo que comienza con “A” para “conciencia”. Un cliente debe conocerlo a usted y los productos o servicios que ofrece antes de comprarle algo. Después de “A” viene “I”, y esto es para “interés”. Una vez que su cliente sepa quién es usted y lo que hace, su próximo paso es lograr que se interesen en comprarle.

“D” en estas siglas significa “Decisión”; el punto crucial en el proceso donde envió una oferta a su cliente. Ahora es el momento de que tomen una decisión en base a esta oferta. Ellos decidirán comprar o no. Cuando esa decisión se toma a su favor, pasa a la “A” final. Esta letra significa “acción”. No es suficiente que un cliente simplemente decida comprarle a usted; tienen que seguir adelante, separando el dinero, proporcionando detalles o tomando cualquier acción que desee que tomen.

Fase de decisión

Con toda la información en la mano, es en esta fase que el prospecto tomará la decisión de compra. Ahora el consumidor es consciente de su problema, conoce el mejor tipo de solución para él y está listo para seleccionar el proveedor a quien comprar esa solución. Así comienza la negociación.

Videos demostrativos, comparativas, guía de preguntas frecuentes, llamadas de venta, bonos o descuentos son parte de las estrategias que las empresas pueden implementar para reforzar la confianza en su producto o servicio. El objetivo de la organización debe ser convencer a los clientes a través de una oferta relevante e irresistible.

Consideración

En esta etapa ya hemos identificado en nosotros mismos (o en nuestra empresa) el problema o necesidad que el producto o servicio resuelve. Es en esta etapa que se consideran diferentes opciones (proveedores) y alternativas.

Decisión

Acerca de
Últimas entradas

Fernando Castillo

Mi nombre es Fernando Castillo y estoy aquí para ayudaros dentro de mis posibilidades en todo lo relacionado con la Economía. Mi trabajo en SABERCOMO consiste en redactar y supervisar todos los artículos de la temática económica. Así que bienvenidos a esta web. Mi email: fernandocastillo@saber-como.com

Últimas entradas de Fernando Castillo (ver todo)