¿qué es un cliente potencial de ventas? Guía para principiantes sobre terminología de ventas importante
La mayoría de los programas de gestión del ciclo de ventas vienen con características automatizadas de calificación de clientes potenciales y enriquecimiento de perfiles. Cada cliente potencial que ingresa a su sistema se califica en función de la probabilidad de conversión. La información de su perfil también se actualiza automáticamente en el sistema. Para agilizar aún más su proceso de ventas, también puede obtener un software de gestión del ciclo de ventas para asignar automáticamente los clientes potenciales más importantes a sus representantes de ventas.
¿Resultado final? Con un sistema CRM, sus representantes de ventas dedicarán menos tiempo a investigar clientes potenciales e ingresar datos, y más tiempo a vender. ¡Eso se traduce en más reuniones, más ventas y más dinero en proceso! ¡banco!
Introducción al marketing de afiliación
El marketing de afiliación consiste en promocionar productos de proveedores externos en su sitio web. Si bien las definiciones a veces varían, generalmente hay 3 o 4 personas involucradas en un grupo de afiliados. Como estos términos pueden resultar confusos, tomemos un momento para aclarar “quién es quién” en el marketing de afiliación.
- El Afiliado. También conocido como ‘The Marketer’, es la persona que administra un sitio web que contiene enlaces de afiliados. El afiliado recibe una comisión por cada compra realizada por un visitante que encontró un producto haciendo clic en uno de sus enlaces.
- El Consumidor. Este es un visitante de un sitio web afiliado, que hace clic en un enlace de afiliado y completa la compra (ya sea el artículo original que se promociona o cualquier otra cosa de la misma empresa).
- La Red. Se refiere a la plataforma interna o de terceros en la que opera el programa de afiliados. Esto significa que son los mismos que proporcionan los enlaces que usan los afiliados y pagan a los afiliados por sus comisiones.
- El Mercader. Esta es una empresa que vende productos que están siendo promocionados por el afiliado. En muchos casos, el comerciante y la red son los mismos, ya que muchas empresas ejecutan sus propios programas de afiliados. Para simplificar, combinaremos estas dos últimas entidades para el resto de nuestra discusión aquí.
¿Qué es una estrategia de comercio electrónico?
Una estrategia de comercio electrónico prepara el escenario para que una empresa pueda realizar transacciones financieras en línea y cumplir con éxito esos pedidos operativamente. Así como ningún negocio debe comenzar sin un plan de negocios, ningún negocio debe intentar vender en línea sin una estrategia de comercio electrónico. Una estrategia de comercio electrónico debe tener en cuenta la comercialización, el comercio minorista, la estrategia de precios, las ventas y el servicio, con énfasis en las ventas. Sin ventas, después de todo, todo lo demás es solo un gasto.
En este punto, es importante distinguir entre estrategia de comercio electrónico y estrategia de marketing de comercio electrónico. Una estrategia de comercio electrónico establece cómo la empresa realizará transacciones en línea; una estrategia de marketing de comercio electrónico detalla cómo esa empresa irá al mercado para atraer a sus clientes y cómo retendrá a esos mismos clientes a lo largo del tiempo. Si bien ambos son necesarios para el éxito de un negocio, este artículo se centrará exclusivamente en la estrategia de comercio electrónico.
¿Qué es un cliente potencial de ventas calificado?
En su búsqueda, es posible que también haya encontrado el término Cliente potencial calificado para ventas o SQL. ¿Qué es un cliente potencial de ventas calificado? Bueno, en pocas palabras, un cliente potencial de ventas calificado es un cliente potencial sobre el que tiene más información que solo la información de contacto básica. Los prospectos calificados para ventas generalmente se consideran calificados para ventas después de obtener información sobre el presupuesto, la autoridad, la necesidad y el cronograma del prospecto. Esto se conoce comúnmente como BANT. Una vez que se recopila esta información para administrar un negocio, un asociado de ventas generalmente clasifica los clientes potenciales de ventas en función de la probabilidad de cierre. Aquí es cuando un prospecto de ventas puede considerarse un prospecto de ventas calificado. Antes, podrías haber pensado que responder a la pregunta de qué es un lead de ventas sería sencillo. Sin embargo, hay algo más que eso. Recuerda las diferencias entre leads y leads cualificados. Necesitará esta información para convertirse en un profesional de ventas competente.
La generación de prospectos es otro aspecto de las ventas con el que debe estar familiarizado. La generación de prospectos no suele ser el trabajo del profesional de ventas. Sin embargo, en empresas más pequeñas, puede verse obligado a generar sus propios clientes potenciales si no hay presupuesto para el equipo de marketing. La generación de leads es el proceso de atraer extraños al servicio o producto que estás vendiendo. Hay varias maneras de hacer esto. Incluso hay empresas de terceros que venden listas de clientes potenciales. Sin embargo, también puede buscar en Internet para la generación de plomo barato y eficaz. Con los consejos de las redes sociales, puede encontrar clientes potenciales con éxito. Si su empresa tiene un sitio web, este es otro gran método. También puede generar clientes potenciales asistiendo a ferias comerciales y haciendo uso de plataformas de redes comerciales como LinkedIn. Lleve al cliente más allá e investigue cómo generar oportunidades de ventas si es necesario. Sin embargo, si usted es un profesional de ventas que planea trabajar para una empresa con un departamento de marketing competente, entonces no debe preocuparse. Saber qué es la generación de leads será más que suficiente para que pueda hacer su trabajo de la mejor manera posible.
Conclusión
El modelo de embudo de conversión de clientes es una de las imágenes más emblemáticas del marketing.
Como ha visto en todo lo que le he mostrado en esta guía, hay muchas variaciones diferentes de este embudo y la forma en que funciona. Si bien los términos de cada etapa pueden variar, los conceptos de cada una son básicamente los mismos.
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